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29路公交车拒载残疾老人,市公汽公司回应

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发表于 2018-3-13 19:00:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

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近年来,公交车拒载的消息时有听闻。有人说,想判断某个城市的文明程度,只需要乘3分钟公交车就足够了。



所谓公交车,是为广大公众服务的,可近日有网友爆料,29路公交车拒载一位老人。


今日郴州3月13日讯(记者 谭洁)3月10日,郴州日报新媒体“今日郴州”客户端刊发了一则关于“29路公交司机拒载残疾老人”的报道,报道呼吁“不忘郴州‘创文’初心,共建共享城市文明”。

报道刊发后,引起了不少市民的关注。大家对公交司机的拒载行为表示谴责,对新闻媒体曝光不文明行为的警示作用表示赞同。




 

   郴州市公汽公司对此高度重视,立即根据报道中的信息,查找到当班驾驶员了解事实真相,并调取了车内监控视频进行查看。

经查实,报道属实。3月12日,29路973号车驾驶员在郴州日报社对面的公交临时停靠点见老人腿脚不便,担心老人上车时发生安全事故,出现了拒载老人行为。

市公汽公司新闻发言人罗媛告诉记者,公司对当班驾驶员拒载老人行为进行了通报批评,按照公司管理规章制度对其进行了相应的经济处罚,并纳入公司服务提质整改培训班继续学习。

“下一步,我公司将加大驾驶员职业道德素质和服务规范技能的教育培训,强化为老年乘客做好服务的意识,提高尊老爱老优质服务质量,树立窗口形象,为市民出行提供安全、舒适、温馨的乘车环境。”罗媛说。

来源:今日郴州

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